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寄个天天快递被“调包”快递网点也有异常?

寄个天天快递被“调包”快递网点也有异常?

作者:华体会hth登录入口    来源:华体会hth登录入口    发布时间:2021-11-06 00:11    浏览量:
本文摘要:大家在网上买工具遇到不合适的话,一般都市选择退货,然后快递寄回给商家。家住杭州萧山的张大姐平时就爱网购,这个月1号那天,她在淘宝上花了379元买了件红色连衣裙,可是寄到后以为不合适就计划退了。于是,3号的时候,她用塑料袋将衣服装好后,就在淘宝订单里申请退货退款,选上门取件寄回,没想到,这却是自己贫苦的开始。 张大姐:“我以为他可能是把我的工具塞到此外地方去了,就寄到此外地方去了,此外包裹寄到我这个商家这里去了,肯定是快递单贴错了。

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大家在网上买工具遇到不合适的话,一般都市选择退货,然后快递寄回给商家。家住杭州萧山的张大姐平时就爱网购,这个月1号那天,她在淘宝上花了379元买了件红色连衣裙,可是寄到后以为不合适就计划退了。于是,3号的时候,她用塑料袋将衣服装好后,就在淘宝订单里申请退货退款,选上门取件寄回,没想到,这却是自己贫苦的开始。

张大姐:“我以为他可能是把我的工具塞到此外地方去了,就寄到此外地方去了,此外包裹寄到我这个商家这里去了,肯定是快递单贴错了。”张大姐说,其时来收件的是天天快递,快递员其时还没有快递专用的包装袋。

“他说没关系,我回到单元内里给你套个袋子就可以,那就这么拿回去了,拿回去以后店家5号收到后说这个跟我们给你的不符,寄已往的是大红色的连衣裙,店家收到的是粉红色的,品牌也纷歧样了。”凭据商家发回的照片,衣服是某品牌的一件粉色衣服,有该品牌的纸箱,显然是这个快递没有寄对。张大姐说,因为她淘宝信誉比力高,申请退货后就已经收到了退款,可是现在的情况,商家一直在催她赶快将款子退回。

于是,张大姐就多次联系天天快递,听说他们观察了下说这个件不见了。张大姐:“现在看到我的电话索性就不接了,他们其中有个就说赔你200块钱,我说我这个工具我一点都没过错,自己是379元,让我退200元,那我肯定是不舒服的,我肯定差别意的。”张大姐说,这事现在也就没了下文,所以她来找记者帮助。

记者想先联系其时的快递员问问看,这到底是怎么一回事,可是张大姐说,她没留快递员电话。于是我们就想通过天天快递的官方客服查询这个网点的地址,想上门问问看。而通过天天快递官方客服发来的电话,我们打已往却是无人接听。

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于是,记者第二次拨打了天天快递的客服电话,这回客服却说,刚刚的谁人电话是差池的,于是他又给了另外两个电话,可我们拨通了其中一个后,让人更摸不着头脑了。天天快递党湾镇网点事情人员:“南岸花城那里不是我们的,我们这边是党湾这边的,(这号码是你们官方客服给我的)我们那几个客服也搞不清楚的,你谁人地址的网点电话是联系不上的,(为什么呢)他们网点是异常的,然后总部给不了你们电话,就用这种电话来搪塞你们。

”无奈之下,我们第三次拨打了官方客服,依旧是不能提供地址,可是这回又说,这事是有处置惩罚效果的。天天快递官方客服:“事情人员这边给我们的回复是,如果有价值证明的话赔付您379元,没有价值证明的话是赔偿200块钱,(我现在有价值证明的话是怎么操作),加一个QQ然后上传你的价值证明,(我早就这么做了,我们早就发出邀请了,你们一直没加我)这个我们在跟上级反馈下这个问题,尽快给这个女士完成赔付。”张女士表现,她会再加一次QQ,看看他们怎么处置惩罚。

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幸亏一番折腾后,算是联系上了天天快递能处置惩罚问题的地方。最后,张女士给记者打来电话,说她的事已经解决了,可是,我们还是希望,天天快递能尽快查漏补缺,别让消费者联系你们如此艰苦。泉源: 新蓝网版权归原作 侵权联系删除【如果您有新闻线索,接待向我们爆料,微信关注:小莉帮助】编辑:叶子。


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